Client
Hub
Implantações mais organizadas para quem gerencia e mais transparentes para quem acompanha.
O Client Hub centraliza onboarding e implantação de clientes B2B, conectando etapas, tarefas, documentos, aprovações, prazos e progresso em uma única operação.
COMO FUNCIONA- CATEGORIA
- Produto Digital · SaaS B2B
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- Onboarding · Implantação · Aprovação · Go-live
Operação Ativa
8 NOVAS ATIVIDADES HOJE| EMPRESA | ETAPA | PROGRESSO | STATUS |
|---|---|---|---|
| Vértice Sistemas | Configuração | 72% | NO PRAZO |
| Lumina Tech | Treinamento | 45% | AGUARDANDO |
| Atlas Group | Validação | 88% | EM RISCO |
| Nordly Corp | Kickoff | 12% | NO PRAZO |
| Orbe Consultoria | Go-Live | 95% | APROVAÇÃO |
Como funciona na prática
O Client Hub transforma processos de onboarding e implantação em uma jornada estruturada, permitindo que equipe e cliente acompanhem etapas, responsabilidades, pendências e progresso dentro do mesmo ambiente.
“A plataforma foi pensada para operações que envolvem diferentes responsáveis, documentos, aprovações e prazos, reduzindo a dependência de e-mails, mensagens e planilhas paralelas.”
01 — VISÃO DO ADMINISTRADOR
O administrador possui uma visão completa de toda a operação, acompanhando simultaneamente clientes, projetos, equipe, responsáveis, prazos, etapas, pendências e status de cada implantação.
Essa visão permite compreender rapidamente o que está acontecendo em toda a empresa, quais projetos estão avançando, quais dependem de ação, onde existem gargalos e quem é responsável por cada próxima etapa. Mais do que acompanhar tarefas isoladas, o administrador consegue visualizar a saúde da operação como um todo e manter controle estratégico sobre diferentes implantações ao mesmo tempo.
02 — VISÃO DA EQUIPE
Cada integrante da equipe possui uma visão clara do que precisa ser feito, em quais projetos está envolvido e em que etapa cada implantação se encontra.
Tarefas pendentes, prazos, documentos, responsáveis, aprovações e próximas ações ficam organizados dentro de cada projeto, facilitando a execução e reduzindo a necessidade de procurar informações em mensagens, planilhas ou diferentes ferramentas. A equipe consegue identificar rapidamente o que está concluído, o que está em andamento, o que depende de outra pessoa e quais atividades precisam de atenção.
03 — VISÃO DO CLIENTE
O cliente acompanha sua implantação por meio de uma experiência própria, simples e transparente, criada para mostrar exatamente o que ele precisa saber em cada momento da jornada.
Ele consegue visualizar em que etapa o projeto está, o que já foi concluído, quais são os próximos passos, quais documentos ou aprovações ainda são necessários e o que depende da sua participação. Essa visibilidade reduz incertezas, evita a necessidade de solicitar atualizações constantemente e cria uma experiência mais profissional durante todo o onboarding.
04 — UMA EXPERIÊNCIA B2B INTEGRADA
O diferencial do Client Hub está em conectar administrador, equipe interna e cliente dentro da mesma implantação, mantendo cada perfil com sua própria experiência, responsabilidades e nível de acesso.
O que acontece em uma parte da operação permanece conectado às demais: tarefas avançam, documentos são enviados, aprovações são registradas, pendências ficam visíveis e o progresso do projeto é atualizado ao longo da jornada. Isso cria uma experiência B2B mais transparente e organizada, em que a empresa mantém controle interno da operação enquanto o cliente acompanha o projeto com clareza e profissionalismo.
“Uma única jornada. Diferentes perspectivas. A mesma informação conectando toda a operação.”
O que a solução entrega
Visão centralizada das implantações
Clientes, etapas, responsáveis, progresso e prazos ficam reunidos em uma única operação.
Jornadas de onboarding estruturadas
Etapas e templates ajudam a padronizar processos sem eliminar as particularidades de cada implantação.
Responsabilidades mais claras
Tarefas, pendências e próximas ações permitem identificar rapidamente o que depende da equipe e do cliente.
Documentos e aprovações organizados
Materiais, validações e aprovações deixam de ficar espalhados entre diferentes canais.
Mais transparência para o cliente
O cliente acompanha progresso, etapa atual, próximas ações, documentos e pendências dentro do próprio portal.
Acompanhamento da saúde da operação
A equipe consegue identificar implantações em andamento, concluídas, aguardando ação ou que precisam de atenção.
GOVERNANÇA E VISIBILIDADE
Cada perfil acessa as informações necessárias para sua participação na implantação, mantendo a operação organizada sem expor toda a gestão interna para todos os envolvidos.
A separação entre administrador, equipe interna e cliente permite estruturar responsabilidades, reduzir ruído de comunicação e preservar o contexto de cada etapa do processo.
Permissões, documentos e níveis de acesso podem ser configurados de acordo com as regras e necessidades de cada operação.
Client Hub
“Visibilidade para o cliente. Controle para a operação.”
